एक्‍सप्रेस पार्सल एक हवाई एक्‍सप्रेस पार्सल उत्‍पाद है जो पार्सलों का समयबद्ध वितरण करता है । ये पार्सल हवाई-मार्ग अथवा उपलब्‍ध दूसरे द्रुततम माध्‍यम से भेजे जाएंगे ।

• एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंट का न्‍यूनतम प्रभार्य वज़न 0.5 कि.ग्रा. है । खुदरा ग्राहक द्वारा डाकघर काउंटर पर एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंट की बुकिंग करने का अधिकतम वज़न 20 कि.ग्रा. होगा जबकि निर्धारित केंद्रों पर संविदागत ग्राहकों (बिज़नेस/कॉर्पोरेट) के लिए एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंट की बुकिंग का अधिकतम वज़न 35 कि.ग्रा. है ।

• घर-घर सेवा : सभी एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंटों का वितरण घर पर किया जाएगा चाहे उनका वज़न कितना भी हो । बिज़नेस/कॉर्पोरेट ग्राहकों के परिसर से पार्सल उठाने की सुविधा है ।

• बीमा : एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंटों का वज़न अथवा उनका मूल्‍य चाहे कुछ भी हो, इनके लिए किसी बीमा-संरक्षण की आवश्‍यकता अनिवार्य नहीं है ।

• पुनर्प्रेषण एवं प्रेषक को वापसी : एक्‍सप्रेस पार्सलों के ग्राहकों के लिए पुनर्प्रेषण की सुविधा नहीं होगी, तथापि कंसाइनमेंट का वितरण न होने की स्‍थिति में उसे प्रेषक को लौटा दिया जाएगा । जिस माध्‍यम से कंसाइनमेंट प्राप्‍त हुआ है, उसे उसी माध्‍यम से उसके प्रेषक को लौटा दिया जाएगा ।

• क्षतिपूर्ति : एक्‍सप्रेस पार्सल अथवा इसकी अन्‍तर्वस्‍तुओं के खो जाने अथवा नष्‍ट हो जाने की स्‍थिति में देय क्षतिपूर्ति राशि एक हज़ार रूपए अथवा पार्सल या खोई हुई अन्‍तर्वस्‍तु के वास्‍तविक मूल्‍य, इसमें से जो कम हो, तक सीमित होगा ।
• डाक – व्‍यय का भुगतान :

    ο खुदरा ग्राहक इस सेवा के लिए डाक-व्‍यय का भुगतान डाक टिकट अथवा नकद अथवा फ़्रैंकिंग के जरिये कर सकते हैं ।
    ο कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए डाक-व्‍यय का भुगतान करने के लिए निम्‍नलिखित विकल्‍प उपलब्‍ध हैं –

• अग्रिम जमा सुविधा : ग्राहक अग्रिम जमा सुविधा का लाभ उठा सकते हैं ।

• उधार सुविधा : ग्राहक एक्‍सप्रेस पार्सल कंसाइनमेंटों की बुकिंग के लिए निर्धारित शर्तों एवं मानदंडों को पूरा करके सुविधा का लाभ उठा सकते हैं ।

• बुकिंग करते समय भुगतान : अपने एक्‍सप्रेस पार्सल कनसाइनमेंटों की बुकिंग के लिए अग्रिम जमा सुविधा अथवा उधार सुविधा का लाभ न लेने वाले कॉर्पोरेट ग्राहक अपने कंसाइनमेंटों की बुकिंग करते समय भुगतान कर सकते हैं ।

• मात्रा आधारित छूट : विभाग के साथ अनुबंध पर हस्‍ताक्षर करने वाले थोक अथवा कॉर्पोरेट ग्राहकों को निर्धारित शर्तों के अधीन आकर्षक छूट दी जाती हैं । मूल्‍य-देय/कैश ऑन डिलीवरी ।

• मूल्‍य देय एक्‍सप्रेस सुविधा खुदरा ग्राहकों के लिए उपलब्‍ध है । इस सुविधा के अंतर्गत ग्राहक पार्सल प्राप्‍त करते समय वस्‍तु के मूल्‍य के रूप में अधिकतम ₹ 5,000/- तक की राशि का भुगतान कर सकते हैं ।

एक्‍स्‍प्रेस पार्सल की दरे ं